tk68 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।
tk68-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিগুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
নিবন্ধনের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
tk68-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:
খ) আর্থিক তথ্য:
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
tk68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্য অপব্যবহার করা হবে না। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| KYC পরিচয় যাচাই | NID, জন্মতারিখ, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন লগ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশন ও অফার (সম্মতিসাপেক্ষে) | মোবাইল, ইমেইল | আপনার সম্মতি |
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অবিলম্বে সেই সম্মতি প্রত্যাহার কার্যকর করব।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk68 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও প্রমাণিত। নিচের ব্যবস্থাগুলো সক্রিয়ভাবে কার্যকর থাকে:
tk68 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়, সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়। সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ।
tk68-এ ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে:
tk68 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকিগুলো তিন ভাগে বিভক্ত:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tk68-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
tk68 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
tk68 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP ইত্যাদি) | ৬ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।
tk68 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: